Politique d’expédition

Politique de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Cette page explique nos délais de traitement, nos délais de livraison et les transporteurs que nous utilisons.

Délai de commande

Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris, CET) un jour ouvré sont traitées le jour même ou le lendemain. Les commandes passées après cette heure, ou pendant le week-end et les jours fériés, sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de préparation

Une fois la commande validée, comptez 1 à 2 jours ouvrés pour la préparation et l'emballage avant l'expédition.

Délai de transit

Une fois le colis remis au transporteur, le transit prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon votre localisation et le transporteur retenu.

Délai total estimé

En comptant la préparation et le transit, le délai de livraison moyen est de 3 à 6 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.

Transporteurs

Nous travaillons avec La Poste / Colissimo et Chronopost selon le poids, le volume et la destination de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et du transporteur sélectionné. Un tarif standard s'applique dès 4,90 euros pour les petits colis.

Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement directement sur le site du transporteur concerné.

Problème de livraison

Si votre colis semble perdu, endommagé ou n'arrive pas dans les délais annoncés, écrivez-nous à contact@ferielbeauty.shop avec votre numéro de commande. Nous nous occupons de contacter le transporteur et de trouver une solution.

Informations sur l'entreprise

Ferielbeauty.shop
Email : contact@ferielbeauty.shop
Service client : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00